Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00067

Nombre del técnico
Isidora Rojas
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
13:57:40
Nombre Cliente
Colchones Rosen SAIC
Identificador producto
VR83915786
Marca
KYOCERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00067
Tipo incidencia
Cambio fusor
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
13:58
Duración incidencia
0 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-33.4025321
longitud
-70.5776233
rut tecnico
20581478-7
archivos_incidencia
[]
Ubicación
STORE PARQUE ARAUCO
Detalle incidencia
Se realiza reemplazo de fusor en impresora con constantes atascos a la primera impresión en equipo Boletas. Equipo queda operativo y computadores configurados.
Correo usuario
isidora.rojas@proserk.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00066

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
13:04:29
Nombre Cliente
CLINICA SANATORIO ALEMAN S.A. (B)
Identificador producto
15T3701290
Marca
KYOCERA
Modelo
MA5500ifx
Identificador incidencia
2026-00066
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
13:08
Duración incidencia
3 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.844872
longitud
-73.0509028
rut tecnico
17090519-9
archivos_incidencia
[]
Ubicación
Pasillo Partos TF piso 1
Detalle incidencia
Revision escaner adf.

*Se revisa configuracion escaner
estado todo como corresponde

equipo queda operativo.
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00065

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
11:37:29
Nombre Cliente
SERVICIOS AMBULATORIOS Y MEDICOS AS UNO SPA
Identificador producto
RGC3300342
Marca
kyocera
Modelo
P6235
Identificador incidencia
2026-00065
Tipo incidencia
mantención
Estado incidencia
En proceso
rut tecnico
17094029-6
Ubicación
ECO RADIOLOGICA 3ER PISO
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00064

Nombre del técnico
ARTURO MARDONES
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
11:29:49
Nombre Cliente
CLINICA BIO BIO Spa
Identificador producto
R4Z8706221
Marca
KYOCERA
Modelo
M3145dn
Identificador incidencia
2026-00064
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
11:39
Duración incidencia
1 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7779265
longitud
-73.081277
rut tecnico
8269899-k
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/archivos\/archivo_6989f19f0d80c.jpg"]
Ubicación
PostOperados 4topiso
Detalle incidencia
se realiza limpieza del equipo.
equipo conatasco de hojas.
se solicita 1 fusor
Correo usuario
pedro.cubillos@andessalud.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00063

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
11:21:11
Nombre Cliente
SERVICIOS AMBULATORIOS Y MEDICOS AS UNO SPA
Identificador producto
VR83Z16118
Marca
KYOCERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00063
Tipo incidencia
Limpieza interna
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
11:33
Duración incidencia
11 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-35.4232232
longitud
-71.6530053
rut tecnico
17094029-6
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/archivos\/archivo_6989f04ee9b5f.jpg"]
Ubicación
2DO PISO
Detalle incidencia
informan sonido de engranajes de la impresora.
al realizar pruebas no presenta sonido.
se realiza limpieza de equipo,
equipo queda en observación
Correo usuario
pedro.cubillos@andessalud.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00062

Nombre del técnico
Yordan Quezada
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
10:47:27
Nombre Cliente
OFTAMEDICA S.A.
Identificador producto
R4Z9414799
Marca
ECOSYS
Modelo
M3145dn
Identificador incidencia
2026-00062
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
10:51
Duración incidencia
3 minutos
Estado incidencia
cerrado
rut tecnico
20365512-6
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/archivos\/archivo_6989e66edc6cf.jpg"]
Ubicación
-1 Norte
Detalle incidencia
Se hizo mantención por Ronda, como detalle, se observa leves manchas de fusor, el cual se tendrá que cambiar.
Correo usuario
yordan.quezada@proserk.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00061

Nombre del técnico
Yordan Quezada
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
10:43:18
Nombre Cliente
OFTAMEDICA S.A.
Identificador producto
ACEU021024558
Marca
KONICA
Modelo
KM5020i
Identificador incidencia
2026-00061
Tipo incidencia
mantención
Estado incidencia
En proceso
rut tecnico
20365512-6
Ubicación
Archivos
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00060

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
09:18:31
Nombre Cliente
CLINICA SANATORIO ALEMAN S.A. (D) IMAG. MEDICAS CONT NUEVO
Identificador producto
ACVD021031423
Marca
KONICA MINOLTA
Modelo
C257i
Identificador incidencia
2026-00060
Tipo incidencia
mantención
Estado incidencia
En proceso
rut tecnico
17090519-9
Ubicación
UTM VIVO CHILLAN
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00059

Nombre del técnico
FERNANDO RODRIGUEZ
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
09:09:31
Nombre Cliente
CLINICA SANATORIO ALEMAN S.A. (B)
Identificador producto
15T3500238
Marca
KYOSERA
Modelo
MA5500ifx
Identificador incidencia
2026-00059
Tipo incidencia
Limpieza rodillo de carga
Fecha cierre incidencia
09-02-2026
Hora cierre incidencia
09:14
Duración incidencia
2
Estado incidencia
cerrada
latitud
-36.7777483
longitud
-73.0810205
rut tecnico
18845807-6
Ubicación
ADMISION 1° PISO TPV
Detalle incidencia
prueba
Correo usuario
fernando.rodriguez@proserk.cl
Por admin , 9 Febrero 2026

Incidencia 2026-00058

Nombre del técnico
Victor Cabezas
Fecha incidencia
2026-02-09
Hora incidencia
09:08:20
Nombre Cliente
CIA PUERTO DE CORONEL S.A.
Identificador producto
RG91Y00840
Marca
Kyocera
Modelo
M6235cidn
Identificador incidencia
2026-00058
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-02-09
Hora cierre incidencia
09:20
Duración incidencia
1 minutos
Estado incidencia
cerrado
rut tecnico
19596378-9
archivos_incidencia
[]
Ubicación
Depósito CLC
Detalle incidencia
Limpieza Unidad imagen
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl