Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00339

Nombre del técnico
Carlos Rojas
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
12:05:06
Nombre Cliente
Colchones Rosen SAIC (B)
Identificador producto
R4J9Y29783
Marca
KYOCERA
Modelo
P3145dn
Identificador incidencia
2026-00339
Tipo incidencia
mantencion
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
12:15:34
Duración incidencia
10 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7810031
longitud
-73.0774238
rut tecnico
17572963-1
Ubicación
Administración CD Sala de vtas. Outlet
Detalle incidencia
Equipo se encuentra manchando con lineas que se repiten en cada una de las impresiones. Se realiza mantenimiento general y una correcta limpieza de las unidades. Una vez concluido el mantenimiento, las manchas desaparecen y el equipo queda funcionando correctamente.
Correo usuario
carlos.rojas@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00338

Nombre del técnico
Carlos Rojas
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
12:03:34
Nombre Cliente
Colchones Rosen SAIC (B)
Identificador producto
15T3600898
Marca
KYOSERA
Modelo
MA5500ifx
Identificador incidencia
2026-00338
Tipo incidencia
mantencion
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
12:07:04
Duración incidencia
5 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7809998
longitud
-73.0774236
rut tecnico
17572963-1
Ubicación
Sala de vtas./Mantencion Outlet
Detalle incidencia
Equipo se encuentra manchando con lineas que se repiten en cada una de las impresiones. Se realiza mantenimiento general y una correcta limpieza de las unidades. Una vez concluido el mantenimiento, las manchas desaparecen y el equipo queda funcionando correctamente.
Correo usuario
carlos.rojas@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00337

Nombre del técnico
FRANCISCO MEDEL
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
12:03:25
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
15W3900701
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00337
Tipo incidencia
Revisión de impresora (Kubiprint)
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
12:04:52
Duración incidencia
1 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-40.5810432
longitud
-73.1114148
rut tecnico
16140546-9
Ubicación
2DO PISO, COSTADO COSTANERA, ENTRADA BIBLIOTECA
Detalle incidencia
equipo OK
Correo usuario
francisco.medel@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00336

Nombre del técnico
Carlos Rojas
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
12:00:37
Nombre Cliente
Colchones Rosen SAIC (B)
Identificador producto
15T3600898
Marca
KYOSERA
Modelo
MA5500ifx
Identificador incidencia
2026-00336
Estado incidencia
En proceso
latitud
-36.7809998
longitud
-73.0774236
rut tecnico
17572963-1
Ubicación
Sala de vtas./Mantencion Outlet
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00335

Nombre del técnico
FRANCISCO MEDEL
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
12:00:27
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
RGC2Z00329
Marca
KYOCERA
Modelo
P6235cdn
Identificador incidencia
2026-00335
Tipo incidencia
Revisión de impresora (Kubiprint)
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
12:02:32
Duración incidencia
2 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-40.5810432
longitud
-73.1114148
rut tecnico
16140546-9
Ubicación
2DO PISO, COSTADO COSTANERA, ENTRADA BIBLIOTECA
Detalle incidencia
Equipo OK
Correo usuario
francisco.medel@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00334

Nombre del técnico
Jesus Garcia
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
11:33:18
Nombre Cliente
Hospital Clínico Del Sur SPA
Identificador producto
AE1V021003235
Marca
KONICA
Modelo
C3120i
Identificador incidencia
2026-00334
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
12:38:57
Duración incidencia
1 horas y 5 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7779206
longitud
-73.0810924
rut tecnico
26447794-8
Ubicación
box 4
Detalle incidencia
falla en la unidad de imagen,se realiza mantención, quedando con banda de tranferencia y fusor impresora en buenas condiciones cliente MACHALI
Correo usuario
jesus.garcia@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00333

Nombre del técnico
Mario Olguin
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
10:12:08
Nombre Cliente
SERVICIO DE SALUD NUBLE HOSPITAL DE SAN CARLOS DR BENICIO ARZOLA MEDI 2024
Identificador producto
15w3900734
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00333
Estado incidencia
En proceso
rut tecnico
16087833-9
Ubicación
BOX 8 CAE NORTE
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00332

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
10:08:45
Nombre Cliente
SERVICIO DE SALUD NUBLE HOSPITAL DE SAN CARLOS DR BENICIO ARZOLA MEDI 2024
Identificador producto
15W3y00986
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00332
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
10:28:17
Duración incidencia
19 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.4299143
longitud
-71.9597256
rut tecnico
17090519-9
Ubicación
EMERGENCIA ADULTO
Detalle incidencia
mantencion general, limpieza.
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00331

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
10:05:22
Nombre Cliente
SERVICIO DE SALUD NUBLE HOSPITAL DE SAN CARLOS DR BENICIO ARZOLA MEDI 2024
Identificador producto
15W3y01002
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00331
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
10:07:41
Duración incidencia
2 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.4299143
longitud
-71.9597256
rut tecnico
17090519-9
Ubicación
REANIMACION
Detalle incidencia
limpieza unidad imagen
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl
Por admin , 12 Marzo 2026

Incidencia 2026-00330

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-03-12
Hora incidencia
10:00:02
Nombre Cliente
SERVICIO DE SALUD NUBLE HOSPITAL DE SAN CARLOS DR BENICIO ARZOLA MEDI 2024
Identificador producto
RG93Z02864
Marca
KYOCERA
Modelo
M6235cidn
Identificador incidencia
2026-00330
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-12
Hora cierre incidencia
10:02:26
Duración incidencia
2 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.4299143
longitud
-71.9597256
rut tecnico
17090519-9
Ubicación
DAIU COLOR
Detalle incidencia
limpieza de unidades de imagen, mantencion.

posee desgaste de banda de transferencia.
se solicita repuesto banda transferencia por desgaste.
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl