Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00420

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
15:20:34
Nombre Cliente
JUNTA NACIONAL DE JARDINES INFANTILES
Identificador producto
RGG2422697
Marca
Kyocera
Modelo
ECOSYS M3655idn
Identificador incidencia
2026-00420
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
15:20:53
Duración incidencia
0 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-33.0264378
longitud
-71.5535807
rut tecnico
17094029-6
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/incidencias\/archivo_20260317_152053_0.jpg"]
Ubicación
Álvarez 646 Piso 3
Detalle incidencia
se realiza limpieza de escáner y configuración de bandejas
Correo usuario
filiusignis18@gmail.com
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00419

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
15:17:28
Nombre Cliente
JUNTA NACIONAL DE JARDINES INFANTILES
Identificador producto
RGG2422697
Marca
Kyocera
Modelo
ECOSYS M3655idn
Identificador incidencia
2026-00419
Estado incidencia
En proceso
latitud
-33.0264292
longitud
-71.553563
rut tecnico
17094029-6
Ubicación
Álvarez 646 Piso 3
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00418

Nombre del técnico
Marco Fuentes
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
15:02:40
Nombre Cliente
PACIFICBLU SPA
Identificador producto
VCF7Y79900
Marca
ECOSYS
Modelo
M2040dn
Identificador incidencia
2026-00418
Estado incidencia
En proceso
latitud
-36.7352713
longitud
-73.1126469
rut tecnico
19814825-3
Ubicación
Sala de Ventas
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00417

Nombre del técnico
Mario Olguin
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
13:34:33
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
15w3700301
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00417
Tipo incidencia
Revisión de impresora (Kubiprint)
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
13:45:28
Duración incidencia
10 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-33.4434827
longitud
-70.6623201
rut tecnico
16087833-9
Ubicación
PUNTO DE CONSULTA, 3ER PISO
Detalle incidencia
stand Inacap
se solicita toner para tener ya que está más bajo de 50%
Correo usuario
mario.olguin@proserk.cl
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00416

Nombre del técnico
Isidora Rojas
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
13:34:19
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
RGC3Z00447
Marca
KYOCERA
Modelo
P6235cdn
Identificador incidencia
2026-00416
Tipo incidencia
Revisión de impresora (Kubiprint)
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
19:09:10
Duración incidencia
5 horas y 34 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-33.413597
longitud
-70.5951274
rut tecnico
20581478-7
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/incidencias\/archivo_20260317_190910_0.jpg"]
Ubicación
PUNTO DE CONSULTA, 3ER PISO
Detalle incidencia
Se realiza revisión a equipo impresora a color, mientras se realiza participación en Stand Feria Inacap.
Correo usuario
isidora.rojas@proserk.cl
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00415

Nombre del técnico
DANIEL ORMEÑO
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
12:17:44
Nombre Cliente
ANDES SALUD ANCUD SPA
Identificador producto
A93E021217300
Marca
KONICA MINOLTA
Modelo
C-3350i
Identificador incidencia
2026-00415
Tipo incidencia
Configuración de usuarios
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
13:16:28
Duración incidencia
58 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-41.8705839
longitud
-73.8292247
rut tecnico
17788275-5
archivos_incidencia
["\/sites\/default\/files\/incidencias\/archivo_20260317_131628_0.jpg"]
Ubicación
BOX 4 ECOGRAFO CARDIOLOGICO PISO 2
Detalle incidencia
configuración de scaner usb a jefatura, la cuál no funciona se an probado 4 drivers distintos.
Correo usuario
Fernando.gonzales@andessalud.cl
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00414

Nombre del técnico
Carlos Rojas
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
11:41:59
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
RGC2Z00309
Marca
KYOCERA
Modelo
P6235cdn
Identificador incidencia
2026-00414
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
11:48:20
Duración incidencia
6 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.8521851
longitud
-73.1313061
rut tecnico
17572963-1
Ubicación
3ER PISO PASILLO BIBLIOTECA, SAN PEDRO
Detalle incidencia
impresora no aparecía como activa. se hizo una revisión in situ y reset de impresora. luego de ésto, impresora vuelve a funcionar con normalidad.
Correo usuario
carlos.rojas@proserk.cl
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00413

Nombre del técnico
Carlos Rojas
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
11:39:45
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
RGC2Z00309
Marca
KYOCERA
Modelo
P6235cdn
Identificador incidencia
2026-00413
Estado incidencia
En proceso
latitud
-36.8521851
longitud
-73.1313061
rut tecnico
17572963-1
Ubicación
3ER PISO PASILLO BIBLIOTECA, SAN PEDRO
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00412

Nombre del técnico
Marco Fuentes
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
10:50:49
Nombre Cliente
MUNICIPALIDAD DE MACHALI
Identificador producto
RGG2321681
Marca
KYOCERA
Modelo
M3655idn
Identificador incidencia
2026-00412
Estado incidencia
En proceso
latitud
-36.7779204
longitud
-73.0812617
rut tecnico
19814825-3
Ubicación
SECRETARIA
Por admin , 17 Marzo 2026

Incidencia 2026-00411

Nombre del técnico
Yordan Quezada
Fecha incidencia
2026-03-17
Hora incidencia
09:23:19
Nombre Cliente
DERMACLINICA SPA
Identificador producto
vr81709819
Marca
KYOCERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00411
Tipo incidencia
Cambio fusor
Fecha cierre incidencia
2026-03-17
Hora cierre incidencia
09:23:40
Duración incidencia
0 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-38.7343744
longitud
-72.6128198
rut tecnico
20365512-6
Ubicación
Secretaria Pabellón
Detalle incidencia
Se cambió fusor.
Correo usuario
yordan.quezada@proserk.cl