Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00390

Nombre del técnico
Robinson Basauren
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
14:34:02
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
rt72603748
Marca
KYOCERA
Modelo
P3155dn
Identificador incidencia
2026-00390
Tipo incidencia
revisión de impresora (Kubiprint)
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
14:54:10
Duración incidencia
20 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-37.4680988
longitud
-72.3559869
rut tecnico
17887466-7
Ubicación
LOS ANGELES
Detalle incidencia
Se realizo mantencion, se revisaron los niveles de toner y hojas en las bandejas, se reiniciaron los módulos por problemas de conexion, queda operativa.
Correo usuario
robinson.basauren@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00389

Nombre del técnico
Robinson Basauren
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
14:29:43
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
rt72603748
Marca
KYOCERA
Modelo
P3155dn
Identificador incidencia
2026-00389
Estado incidencia
En proceso
latitud
-37.4666728
longitud
-72.3571962
rut tecnico
17887466-7
Ubicación
LOS ANGELES
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00388

Nombre del técnico
Mario Olguin
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
13:18:56
Nombre Cliente
Colchones Rosen SAIC (B)
Identificador producto
vr83x15970
Marca
KYOSERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00388
Tipo incidencia
mantención
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
13:27:32
Duración incidencia
8 minutos
Estado incidencia
cerrado
rut tecnico
16087833-9
Ubicación
Ejecutivos
Detalle incidencia
mantención
limpieza de vidrios de escaneo
firma usuario
/sites/default/files/firmas/firma_usuario_20260316_132732.png
Correo usuario
anamaria.contrerad@rosen.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00387

Nombre del técnico
Luis Gatica
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
12:59:45
Nombre Cliente
CLINICA SANATORIO ALEMAN S.A. (D) IMAG. MEDICAS CONT NUEVO
Identificador producto
vr83x15936
Marca
KYOSERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00387
Tipo incidencia
cambio de fusor y unidad de imagen
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
13:20:40
Duración incidencia
20 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.5883938
longitud
-72.0759653
rut tecnico
17090519-9
Ubicación
UTM OUTLET VIVO
Detalle incidencia
Se realizo cambio de fusor y unidad de imagen, queda operativa.
Correo usuario
luis.gatica@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00386

Nombre del técnico
Jesus Garcia
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
12:09:30
Nombre Cliente
PUERTO CENTRAL S.A.
Identificador producto
VR81Z10942
Marca
kyocera
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00386
Tipo incidencia
Merma
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
12:15:40
Duración incidencia
6 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7779406
longitud
-73.0813057
rut tecnico
26447794-8
Ubicación
Mantencion 2P
Detalle incidencia
impresora desmantelada,fin de vida útil
Correo usuario
jesus.garcia@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00385

Nombre del técnico
ARTURO MARDONES
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
11:38:01
Nombre Cliente
MUNICIPALIDAD DE MACHALI
Identificador producto
VR82712629
Marca
KYOCERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00385
Estado incidencia
En proceso
latitud
-36.7779132
longitud
-73.0812463
rut tecnico
8269899-k
Ubicación
CONVENIO SII
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00384

Nombre del técnico
Jesus Garcia
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
11:27:53
Nombre Cliente
SERVICIO DE SALUD ARAUCO
Identificador producto
VR81X10101
Marca
KYOSERA
Modelo
M2640idw
Identificador incidencia
2026-00384
Tipo incidencia
Merma
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
11:38:19
Duración incidencia
10 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-36.7779073
longitud
-73.0811948
rut tecnico
26447794-8
Ubicación
AUDITORÍA
Detalle incidencia
impresora desmantelada,fin de vida útil
Correo usuario
jesus.garcia@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00383

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
11:22:54
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
RGC2X00273
Marca
KYOCERA
Modelo
P6235cdn
Identificador incidencia
2026-00383
Tipo incidencia
Configuración de red
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
11:23:29
Duración incidencia
0 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-35.4365777
longitud
-71.6241401
rut tecnico
17094029-6
Ubicación
2DO PISO, COSTADO COSTANERA
Detalle incidencia
se realiza reinicio de red
Correo usuario
juanpablo.barriga@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00382

Nombre del técnico
Juan Pablo Barriga
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
11:20:55
Nombre Cliente
KUBIPRINT
Identificador producto
15W3900667
Marca
KYOCERA
Modelo
PA5500x
Identificador incidencia
2026-00382
Tipo incidencia
Configuración de red
Fecha cierre incidencia
2026-03-16
Hora cierre incidencia
11:22:18
Duración incidencia
1 minutos
Estado incidencia
cerrado
latitud
-35.4365777
longitud
-71.6241401
rut tecnico
17094029-6
Ubicación
2DO PISO, COSTADO COSTANERA
Detalle incidencia
se realiza reinicio de red
Correo usuario
juanpablo.barriga@proserk.cl
Por admin , 16 Marzo 2026

Incidencia 2026-00381

Nombre del técnico
Ignacio Oliva
Fecha incidencia
2026-03-16
Hora incidencia
11:19:39
Nombre Cliente
CLÍNICA ANDES SALUD PUERTO MONTT S.A.
Identificador producto
rt72603775
Marca
KYOCERA
Modelo
P3155dn
Identificador incidencia
2026-00381
Estado incidencia
En proceso
rut tecnico
20832591-4
Ubicación
URGENCIA MESON ENFERMEROS PISO 1 CLINICA